Dúvidas Frequentes

  1. Como faço para realizar um pedido?

Realizar um pedido em nossa loja é simples e fácil! Basta seguir estes passos:

  1. Navegue pela nossa loja e adicione os produtos desejados ao seu carrinho de compras.

  2. Quando estiver pronto para finalizar a compra, vá para o seu carrinho clicando no ícone do carrinho no canto superior direito da página.

  3. Verifique se todos os itens estão corretos e clique em "Finalizar Compra".

  4. Preencha suas informações de envio e pagamento e clique em "Realizar Pedido".

  5. Após a confirmação do pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da sua compra.

  6. Qual é o prazo de entrega?

Geralmente, os pedidos são processados e enviados dentro de 1 dia útil após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega pode variar dependendo do seu local de entrega e do método de envio selecionado. Para estimativas mais precisas, consulte nossa página de informações de envio ou entre em contato conosco.

  1. Posso alterar ou cancelar meu pedido depois de finalizado?

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido após a finalização, entre em contato conosco o mais breve possível. Faremos o possível para atender ao seu pedido, dependendo do estágio em que o pedido se encontra no processo de envio.

  1. Como faço para rastrear meu pedido?

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação com as informações de rastreamento. Basta clicar no link fornecido no e-mail ou inserir o número de rastreamento em nossa página de rastreamento de pedidos para acompanhar o status da entrega.

  1. O que devo fazer se meu pedido chegar danificado ou incompleto?

Se o seu pedido chegar danificado ou incompleto, pedimos desculpas pelo inconveniente. Entre em contato conosco imediatamente e teremos o maior prazer em resolver o problema o mais rápido possível, fornecendo um reembolso, substituição ou solução adequada, conforme necessário.

Se você tiver outras dúvidas ou preocupações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar!